Management

Der erste Reflex bei einer Reklamation ist verständlicherweise Abwehr. Und dass Mitarbeiter*innen eine Verteidigungsposition einnehmen, ist an der Tagesordnung. Eine Beschwerde als Chance zu begreifen, fällt nicht leicht. Wie das künftig besser gelingen kann, verrät Maja Schneider, Expertin für Kundenbegeisterung.

Harald Müller, Unternehmensberater und Teilhaber der Schaefer & Partner Consulting, über Führungsqualitäten erfolgreicher Unternehmer*innen.

Von der Corona-Krise schwer getroffene Unternehmen bekommen weitere Unterstützung vom Staat: Die Überbrückungshilfe III Plus wird bis Ende 2021 verlängert. Das betrifft auch die Hilfen für Solo-Selbstständige.

Führungskräfte brauchen zur eigenen Motivation kein Lob, weil sie von innen heraus motiviert sind – stimmt das?

Das macht Mut! Die Erfolgsgeschichte eines Hamburger Kollegen hat Lars Nicolaisen nachhaltig beeindruckt.

Sie wollen selbstständige Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen? Das gelingt, wenn man sie eigene Lösungen finden lässt, weiß Unternehmensberater Harald Müller.

Am Telefon oder per E-Mail versuchen Betrüger, Schindluder zu treiben. Wer gut vorbereitet ist, kann sich schützen.

Der Überblick über die Finanzen sollte auch für Kleinst- und Kleinunternehmer selbstverständlich sein. Dazu gehören koordinierte und feste Arbeitsabläufe. Eine Expertin gibt Tipps.

Corona gleicht einem Marathon, bei dem unklar ist, wie viel Strecke noch vor uns liegt.

Wie kommunizieren Sie eigentlich derzeit mit Ihrem Team? TOP HAIR-Kolumnist Lars Nicolaisen sucht nach neuen Wegen.

Die Zentrale Ansprechstelle Cybercrime (ZAC) des Landeskriminalamts Niedersachsen warnt vor E-Mails, die angeblich vom Bundesministerium für Gesundheit kommen.

René Krombholz über die Stimmungslage in der Gesellschaft, Kollegialität und die Bedeutung von Innungen.

Jahrelang hat Franc Braun die Übergabe seines Betriebes vorbereitet. Mit 54 Jahren hat er nun zum 1. Juli an vier (!) Nachfolger übergeben. Jetzt will er anderen beibringen, wie das geht.

Bedir Acar hat mit Mitte 20 schon eine bewegte Karriere hinter sich: Der ehemalige Förderschüler hat nur zwei Jahre nach seiner Meisterprüfung nun den Salon seiner Chefin übernommen.

Warum wachsen manche Unternehmen dynamisch? Warum finden manche scheinbar völlig mühelos Mitarbeiter und Kunden? Was machen diese Unternehmer anders als andere? Es ist ganz einfach! Sie haben ihren persönlichen Lebenssinn gefunden und inspirieren Gleichgesinnte, ihnen dabei zu folgen.

Wie arbeitet eigentlich ein mobiler Friseur? Und was ist an diesem Geschäftsmodell attraktiv? Claudia Gruber berichtet aus ihrem Alltag.

„Es gibt nur noch Schwarz oder Weiß“ – unser Kolumnist Lars Nicolaisen über den Verfall der Diskussionskultur und öffentliche Bewertungen.

Ab dem 1. Juli gilt für sechs Monate ein reduzierter Mehrwertsteuersatz von 16 statt 19 Prozent.
Wie geht die Branche damit um? Wir haben nachgefragt.

Covid 19 wirbelt das Friseurhandwerk ordentlich durcheinander und bringt Unternehmer vom Kurs ab. Erfahrungen und bewährte Regeln gibt es nicht. Wie kann „Corona-Management“ aussehen? Diplom-Ökonom und Branchenkenner Ralf Osinski beschreibt den Weg aus der Krise – in Etappen. Ein Navi für Saloninhaber.

Für Chefs und Unternehmen gilt gerade in schwierigen Zeiten: Sie müssen als Persönlichkeit und Marke Vorbild sein – mit Rückgrat.

„3x3x3 – Clever durch die Krise“ heißen die 27 Vlog-Casts, die Friseure nicht nur Mut fassen lassen, sondern sie auch zu vorausschauendem handeln anregen sollen. Mit ihren kostenlosen Beiträgen wollen die Salon-Experten und Friseur-Coaches Dennis van Lierop (Halo-Edutainment) und Fabio Barattucci (Frikos) Friseuren helfen, ihre kreative Energie zu nutzen und das eigene Geschäft fit zu machen für den Erfolg nach der Corona-Krise.

Die Trainingskarten für die gesamte Ausbildung von „Co.Team“ sind nun auch in digitalisierter Form zu haben und erleichtern die Ausbildung auch während der Corona-Krise.

Wo viele Menschen sich tummeln, lauern leider auch viele Krankheitserreger. Im Salon kommt noch hinzu, dass Friseure ihren Kunden zwangsläufig sehr nahe kommen. Wer sich und seine Kundschaft schützen will, setzt deshalb auf die richtige Hygiene.

Der Generationswechsel birgt Chancen, aber auch viele Risiken. Zwei Beispiele, wie die Salon-Übergabe gelingt.

Seit 1996 Pflicht und doch längst nicht in jedem Salon dokumentiert: die Gefährdungsbeurteilung.

Die Allilon-Academy aus London ist weltbekannt und präsentiert 2023 zusammen mit Davines die Special-Show am Samstagabend der TOP HAIR Messe. Im Dezember 2019 gab es nach mehr als 10 Jahren wieder ein Training mit Allilon in Deutschland.

Der 2. Friseur Online Business Kongress von Heiko Schneider und seinem Team von friseur.digital fand in den Luna Studios Hamburg statt. Die Teilnehmer konnten den sieben Experten ganz bequem vom heimischen Sofa aus folgen.

Wie hoch ist der Eigenanteil bei meiner Perücke? BVZ-Mitglieder können diese Kundenfrage leicht beantworten.

Neue Art der Wissenvermittlung – ein Tag, ein Ort, sieben Experten: Bereits zum zweiten Mal findet am 28. September 2019 der Friseur Online Business Kongress statt. Medienpartner TOP HAIR hat sich mit Ideengeber und Veranstalter Heiko Schneider über das innovative Business-Format unterhalten.

Welche Software ist für meinen Salon die richtige? Friseurunternehmer Heiko Schneider gibt Hilfestellung.