Zita Langenstein wurde in England zur Butlerin ausgebildet, arbeitet regelmäßig im Buckingham Palace, diente bei Anlässen der Royal Family bereits der Queen, George Clooney nebst Gattin uvm. Außerdem ist „Zita the Butler“ Leiterin Weiterbildung bei GastroSuisse. Dienstleistungsorientierung und Servicequalität sind ihre Leidenschaft! Und so erfreut sich Zita Langenstein sogar an Reklamationen und sagt: „Reklamationen sind…
Für die ausgebildete Butlerin Zita Langenstein aus der Schweiz sind Reklamationen ein Fest und Dienen macht sie glücklich…
- Warum?
- Was heißt überhaupt dienen?
- Und: Wieso kehren zwei Drittel der Kunden nach dem ersten Kontakt dem Unternehmen den Rücken zu?
- Bin ich eigentlich ein guter Dienstleister?
Erfahren Sie es auf dem TOP HAIR Messekongress am 23. + 24.3.2024 in Düsseldorf und freuen Sie sich auf einen sehr realistischen, amüsanten und selbstverständlich service-orientierten Vortrag.
KONGRESS
Zita Langenstein Zita the Butler
DIENEN MACHT GLÜCKLICH
Servicequalität aus der Sicht eines ButlersSamstag, 23. März 2024
16.30 – 17.15 Uhr
Sonntag, 24. März 2024
11.00 – 11.45 Uhr
Halle 16
Portrait: Zita the Butler
Zita Langenstein, in der Zentralschweiz geboren, wollte schon mit 6 Jahren Butler werden. Zunächst machte sie eine Ausbildung in der Gastronomie und der Hotellerie. Die Krönung war allerdings der Besuch der weltbesten Butlerschule, der Ivor Spencer School in London. Mit ihrer Abschlussarbeit Traditional Afternoon Tea Swiss Style“ machte sie damals den ersten Preis und durfte sie der Queen höchstpersönlich vorstellen.
Seither dient Zita Langenstein regelmäßig bei Empfängen im Buckingham Palace; so auch im Mai bei der Krönung von Charles III. Bei Anlässen der Royal Family traf sie bereits den japanischen Kaiser, den spanischen König, George Clooney nebst Gattin und viele weitere schillernde Persönlichkeiten – stets in Frack und weißen Handschuhen.
Messe-Infos:
Öffnungszeiten
Samstag, 23. März 2024: 12 Uhr 20 Uhr
Einlass bis 19 Uhr, anschließend große Show & Party
Sonntag, 24. März 2024: 9 Uhr 18 UhrVeranstaltungsort
Messe Düsseldorf GmbH
Stockumer Kirchstraße 61 40474 DüsseldorfTickets ab Dezember
im Ticketshop
0049 (0) 211 4560 – 7600
ticket@messe-duesseldorf.de
Weitere Artikel

TOP HAIR 2017 Keller the school

Das sind die Oscar Nominierungen 2024 für Hair und Make-up
