Foto: chinnarach/Adobe Stock

18.07.2024

KI in der Friseurbranche - nur Traum oder schon Wirklichkeit?

Ein Praxisbericht von Unternehmer Heiko Schneider über Dinge, die heute im Friseurhandwerk mit künstlicher Intelligenz schon gehen und morgen zur Selbstverstädnlichkeit werden.

Was hat da diese Firma OpenAI aus den USA vor etwa anderthalb Jahren da losgetreten? ChatGPT ist seitdem im Fernsehen präsent, in vielen Chatgruppen und YouTube Videos omnipräsent und am Stammtisch durchaus im Gespräch - meist mit eher ängstlichem Unterton.
Und wenn scheinbar die ganze Welt darüber redet, was ist dann mit unserer Friseurbranche? Müssen wir uns damit beschäftigen oder ist dies vollkommen uninteressant für unseren Beruf als Friseur? Zunächst einmal die positivste Nachricht: unser eigentliches Handwerk wie Haare schneiden, technische Farbveränderungen, Haarverlängerung und -verdichtungen und Kopfhautpflege werden in den kommenden Jahren nicht durch Künstliche Intelligenz ersetzt werden können. Puhhh, Glück gehabt! Und ich hoffe nicht, dass sie damit gleich aus dem Artikel rausspringen, liebe Friseure und zum nächsten Artikel springen!

 

Bleiben Sie dran, es wird spannend!

Gehen Sie bitte durch den Einsatz KI von einer Produktivitätsverbesserung im organisatorischen Bereich zwischen 40% bis 70% in den kommenden Jahren aus. Ihre Büroarbeit und der Organisationsaufwand verringert sich also durch den Einsatz von KI enorm! Und das, liebe Friseure, ist es doch, was wir wollen: Mehr Zeit für unsere Kunden und weniger Aufwand im Büro und in der Organisation.
Na klar, klingt das unglaublich, aber einige der Kollegen haben es schon ausprobiert und ich hoffe, nach diesem Artikel wird jeder der es gelesen hat seine ganz persönlichen (positiven) Erfahrungen mit dem Einsatz von KI machen.

Zwei statt 20 Minuten

Ich selbst musste vor kurzem ein förmliches Anschreiben auf Fristverlängerung für einen Vorgang bei der Deutschen Rentenversicherung erstellen. Und selbstverständlich ist das weder schön, noch einfach korrekt im Amtsdeutsch zu verfassen. Ich verschob diese Aufgabe also auf den letztmöglichen Tag. Wie lange dauert so ein schreiben am Rechner mit Word? Ich hatte 20 Minuten eingeplant. Dann übergab ich die Aufgabe aber an meinen ChatGPT Account, nach nur zwei (!) Minuten - ich musste einmal verbessern - hatte ich ein Ergebnis, das ich so hätte nicht besser schreiben können.
Anschließend gab ich ChatGPT noch die Adresse, Vorgangsnummer und Absenderadresse mit der Aufforderung einen DIN gerechten Brief daraus zu erstellen. Fertigstellung nach 20 Sekunden. Mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz im Büroalltag habe ich also eine Aufgabe in insgesamt wirklich nicht mehr als 5 Minuten erledigt, bei der ich eigentlich mit 20 Minuten gerechnet hatte.

Zumindest lasse ich die KI bei jedem Schreiben, Anschreiben, Werbetext oder Stellenangebot mitarbeiten. Und gemeinsam sind wir unschlagbar schnell und gut. Ja, gemeinsam, denn alles was die KI vorschlägt muss man nicht zu 100% so übernehmen. Entweder man fordert diese auf noch einmal nachzubessern, cooler zu schreiben, jünger zu formulieren oder gibt noch mehr Details an, damit die Texte immer besser werden.
Der besondere Praxis-Tipp: Lassen Sie die KI einmal ein Stellenangebot für Ihren Salon, Ihr Unternehmen oder Ihr Ausbildungsteam erstellen. Sie werden erstaunt sein, wie Texte modern klingen können, ohne dass sie dafür die Hilfe einer großen Agentur brauchen.
Texte für Stellenanzeigen wie sie vor zwei Jahren geschrieben wurden sind heute radikal veraltet. Kreieren und finden Sie eine neue Ansprache an Ihre zukünftigen Mitarbeiter. Und berichten Sie mir dann gern von Ihren Erfolgen!


Ein weiteres Beispiel einer lieben Kollegin ist, dass sie die Ausbildungsanweisungen für Ihre Azubis mit Hilfe von KI an einem Tag vollständig überarbeitet hat. Sie ist von der Geschwindigkeit mit der ihr das gelang, noch heute begeistert. Also wenn es wieder einmal an die Überarbeitung der Handbücher oder Arbeitsanweisungen geht, lasst Euch helfen und erhöht die Geschwindigkeit der Fertigstellung - damit wir mehr Zeit für Mitarbeiter und für Kunden haben!

Termine vereinbart künftig die KI

Ich darf auch verraten, woran gerade mehrere Firmen unserer Branche arbeiten, nämlich der KI-gestützten Terminvereinbarung. Entgegen aller Gerüchte (Google hat dies ja schon vor fünf Jahren vorgestellt, man fand später heraus, dass das eine Aufzeichnung war) - nein es geht noch nicht (Stand Juni 2024), sodass es ohne spezielle Kenntnisse im Salon eingeführt werden kann. Aber ich bin mir sicher, das wir bis Ende 2024 bereits einfache Dienstleistungen wie einen Haarschnitt mit Hilfe von künstlicher Intelligenz in die verschiedensten Terminkalender einbuchen können - ohne Zuhilfenahme eines Mitarbeiters. Wir, als Anbieter einer digitalen Rezeption, setzen auf eine Kombination von Menschen und Software. Zukünftig werden die einfachen Sachen durch die Software alleine erledigt, und wenn es komplexer wird, wie zum Beispiel bei einer Balayage oder einer Hochzeitsfrisur, hilft nach wie vor der Mensch mit seiner Erfahrung, Empathie und seinem Einfühlungsvermögen am Telefon.

KI als Simultan-Übersetzer

Natürlich werden einige Berufsgruppen durch den Einsatz von KI wegfallen, da ist man sich ziemlich sicher. So gibt es zum Beispiel unheimliche Fortschritte im Bereich der simultanen Übersetzung:
Internationale Veranstaltungen finden bei Friseuren ja regelmäßig statt. Und auch hier gibt es bereits praktische Erfahrungen beim Einsatz von KI. So konnten wir selbst bisher bei drei Events im Jahr 2024 simultan übersetzen. Und das zu einem Bruchteil der herkömmlichen Kosten mit ausgebildeten Simultanübersetzern. Stellt Euch vor, egal in welcher Sprache der Redner auf der Bühne spricht, in welcher Sprache im Podium eine Frage gestellt wird, jeder kann den Inhalt in seiner Sprache lesen oder hören. Und das mit seinem eigenen Smartphone ohne Installation einer Software. Plötzlich verstehen alle was auf japanisch gefragt wurde, auf schwedisch erzählt oder im US-amerikanischem Slang genuschelt wird. So geschehen beim Intercoiffure Kongress im Mai in Barcelona oder beim Redken Event in Berlin. Mit nur zwei Mitarbeitern und einer KI-Software werden mehr als 20 verschiedene Sprachen übersetzt.
Das ist KI-Anwendung im Friseurbereich!

KI erstellt Videos

Weitere Anwendungen sind Videoerstellung aus geschriebenem Text, also aus Deiner Idee heraus, Spracherstellung zum Beispiel für die Telefonanlage einfach aus der Texteingabe heraus oder die Erstellung einer Power Point mit ein paar Vorgaben an Zahlen und Fakten.

Über KI-generierte Fotos wollte ich nicht schreiben, dafür gibt es inzwischen genügend Beispiele und Gruppen, die sich damit beschäftigen. Ich persönlich vertrete ja die Ansicht, dass dies die am wenigsten benötigte Funktion von KI ist, denn wir haben mehr als ausreichend wundervolle Beautys und Fotos unserer Friseurindustrie und von Kollektionen hervorragenden Kollegen.

Und sollte Ihnen der Text, wie er hier geschrieben ist nicht vollends gefallen, liegt das bestimm daran, dass er ohne jegliche Zuhilfenahme von KI geschrieben wurde! Einfach so - von Friseur zu Friseur*in.

Heiko Schneider ist Friseur und betreibt einen Salon in Hoyerswerda. Außerdem ist er Inhaber von friseur.digital.

Scannen Sie hier den Qr-Code und erfahren Sie mir zur Künstlichen Intelligenz für Friseure!