Zusatzgeschäft: Brow-Styling im Salon

Der Salon von Nina Gaschler hat sich neben den Haardienstleistungen ein zweites Standbein rund um Brow- und Lash-Services aufgebaut. Denn bei NIMA hair + esthetics in München sollte es nicht nur die Standard-Friseurdienstleistung "Augenbrauen zupfen" geben. In der Brow Bar bzw. im Esthetics-Bereich werden Brauen und Wimpern geformt und gefärbt, außerdem kümmert man sich um Fülle und Volumen selbiger.

Augenbrauen- und Wimpern-Services - eine unterschätzte Zusatzdienstleistung im Friseuralltag

Nina Gaschler rät Friseuren, die Vorteile zu sehen, die die Dienstleistungen dem Salongeschäft bringen. Anstatt den Service nur schnell am Waschbecken abzuarbeiten schlägt sie vor, einen kleinen, gemütlichen Ort für die Kund*innen zu kreieren, an dem man sich in Ruhe um sie kümmern kann. Sie ist sich sicher, dass sich so auch die Kundenbindung intensiviert. "Wenn wir uns mehr bemühen, Augenbrauen und Wimpern aus dem Schatten der Standard- Friseurdienstleistungen zu holen und ihnen das gleiche Maß an Aufmerksamkeit und Bedeutsamkeit geben, werden wir profitieren."

TOP HAIR: Wie steht es um die Wirtschaftlichkeit der Brow-Dienstleistungen?
Nina Gaschler: Einen eigenen Dienstleistungsbereich für Augenbrauen zu schaffen ist lukrativer als so mancher denkt. Wichtig dabei ist, dass man es abgrenzt von den Friseurdienstleistungen, damit es eine andere Wertigkeit bekommt. Wir arbeiten und beraten nicht nur für Haare und Beauty, sondern decken einen ganzheitlichen Bereich ab, um den Kunden komplett abzuholen. Den Umsatz im Friseurbusiness kann man mit wenig Wareneinsatz und kurzen Behandlungszeiten um ein vielfaches steigern. Sei es, wenn in der Einwirkzeit einer Haarfarbe noch Zeit bleibt, oder man kleine Lücken im Terminbuch hat. Der Umsatz für 15-20 minütige Browdienstleistungen beträgt ca. 15 Prozent des jährlichen Gesamtumsatzes.

Wie verkaufen Sie Ihren Kund*innen den Service, sprich wie machen Sie sie darauf aufmerksam bzw. überzeugen sie davon? Haben Sie Tipps für Ihre Kollegen, wie sie die Dienstleistung etablieren können?
Das einfachste der Welt sollte es für jeden Schönheitsdienstleister sein, auch seine professionellen Skills an Kunden weiter zu geben. Mit ein paar Anmerkungen zur Farbe und Form der Augenbrauen während des Haarschnittes oder einer Haarfarbe ist es meistens schon passiert, dass Kundinnen oder auch Kunden hellhörig werden. Wer hat heutzutage kein Problem mit verzupften und verformten Augenbrauen der 90er Jahre? Kunden werden Ihnen sehr dankbar sein, wenn man gemeinsam an neuen Brows arbeitet.

Step-by-step: Browwaxing und Augenbrauen Färben

"Die Technik hinter der wir stehen, ist das Entfernen von Härchen mit Warmwachs und Fliesstreifen. Dabei kann man zielgenau den Winkel bestimmen und mit einem Strip alle noch so feinen Härchen aus der Haut bekommen. Haare die nicht durch das Warmwachs entfernt werden konnten, werden im Nachgang noch mit einer Pinzette entfernt." Im Folgenden führt Nina Gaschler Schritt für Schritt durch die Dienstleistung:

Step-by-Step: Browlifting und Brow Colour

Über NIMA hair + esthetics:

Im Salon kümmern sich 9 Stylist*innen um die Haare der Kundschaft. Das Team hat sich auf Blond, Balayage und Strähnentechniken spezialisiert. In der Galerie des Salons befindet sich die Brow Bar, wo man sich um Form und Farbe der Augenbrauen kümmert. In einem von Salon und Brow Bar separierten Laden befindet sich der Esthetics-Bereich. Auf 18 qm werden hier Gesichtsbehandlungen, Lash- und Browlifting, Lash-Extensions und Pediküre durchgeführt.