Themenwelten

1996 nahm ich, Peter Gress, Esslingen, an einem Seminar zum Thema Internet teil. Doktor Oetker hat damals schon Backpulver im Internet angeboten, aber Lufthansa hatte noch keine eigene Webseite. Findige Leute machten damals eine Menge Geld durch die Reservierung der Domain-Namen bekannter Unternehmen, die sie ihnen dann zurück verkauften. Dieser Goldgräberstimmung hatten jedoch die Juristen des Hauses Daimler-Benz in einem Grundsatzurteil zur Rechtesicherung den Garaus gemacht.

Von den legalen Möglichkeiten des Internet, die vor allem das wunderbare Medium E-Mail bieten konnte, war ich sofort überzeugt. Dass im Lauf der Jahre so viele interessante und einfach nutzbare Kommunikationsinstrumente und seit kurzem das mobile Internet hinzu gekommen sind, freut mich persönlich sehr.

Aber was ist mit Ihnen? Sie haben sich bisher noch nicht mit den Möglichkeiten des Internets beschäftigt? Dann beginnen Sie jetzt. Sie haben keine Lust auf Laptop oder Internet im Büro? Dann nutzen Sie Apples iPhone, RIM's Blackberry oder das neue Google Android Handy, denn mit allen Geräten können Sie das Internet mobil nutzen.

Die Webseite als Zentrale

Meine Webseite ist die Zentrale, sie unterhält Niederlassungen, beispielsweise bei Xing, Facebook, YouTube, flickr und Twitter. Twitter ist der Kitt zwischen den Kommunikationsritzen, das Sprachrohr, mit dem ich alle meine Aktivitäten bekannt gebe und koordiniere. Bei Facebook organisiere ich private Kontakte, suche und finde Bekannte und Freunde und verknüpfe mich mit deren Netzwerken, und bei flickr veröffentliche ich Bilder, die ich gerne meinen Bekannten und Freunden zum ansehen zur Verfügung stellen möchte. Im YouTube-Büro sammle und organisiere ich eigene Videos und suche interessante Friseurvideos oder Werbespots, die für mein Netzwerk, meine Vorträge und meine Mitarbeiter interessant sein könnten. Xing ist die Adresse ausschließlich für geschäftliche Kontakte. Hier bin ich Mitglied verschiedener Themengruppen und Interessengemeinschaften, diskutiere, informiere mich über Fördermittel, Geldanlagen, Altersvorsorge, Lifestyle, stelle neue Kontakte her und vernetze mich lokal, regional und deutschlandweit mit Unternehmern und Dienstleistern.
Hier die Adressen:
http://twitter.com/friseur_erfolg 
www.flickr.com
www.facebook.de 
www.xing.com 
www.youtube.de

Die Macht des Kunden

Wenn ich in einem Restaurant oder einem Geschäft ignorant behandelt oder unfreundlich bedient worden bin, das Essen nicht gut war, oder wenn ich ein Lob zu verteilen habe, dann hinterlege ich diese Informationen bei Qype.com. Das ist ein Informations- und Bewertungsforum für alle Belange des täglichen Lebens. Hier kann ich meiner Macht als Kunde in Form von Leistungsbewertungen frönen. Allerdings gelten bei Qype, wie im realen Leben auch, die Regeln der Etikette. Zwar kann ich meinen Frust ablassen, aber ich muss als Unternehmer immer damit rechnen, dass sich Kunden auch über meine Leistung auslassen. Man trifft sich halt immer zweimal, und dieses zweite Mal kann richtig weh tun, wenn ich verbal über das Ziel hinaus geschossen bin und andere Geschäftsleute beleidigt habe und mir damit einen zweifelhaften Ruf erarbeitet habe. Ich sehe meine Funktion darin, mich einer breiten Öffentlichkeit zu zeigen, ausgewogen und fair, aber dennoch wahrheitsgemäß meine Meinung kund zu tun und dadurch Interesse für mich, mein Unternehmen und meine Dienstleistungen zu generieren. Spaß macht es obendrein! (http://www.qype.com/people/petergress)

Twittern ist die Zukunft

Twitter ist ein sogenannter Micro-Blog, mit dem ich 140 Zeichen umfassende Nachrichten versenden kann. Die Nachrichten können entweder ausschließlich Text zu einem speziellen Thema enthalten, ich kann aber auch Text mit Links zur eigenen oder zu anderen interessanten Webseite oder einem Blog verschicken. An wen schicke ich denn die Nachrichten werden Sie sich fragen? Zuerst einmal ins Blaue hinein und dann warte ich auf die ersten Follower (=Abonnenten). Follower sind diejenigen Menschen, die sich für das interessieren, was ich schreibe. Je spezieller mein Thema ist, desto langsamer, dafür qualitativ hochwertiger wächst meine Leserschaft. Twittern ist wie quatschen mit Freunden im Cafe, immer informativ, manchmal interessant und ab und zu komplett gaga, wie im richtigen Leben eben. Wenn ich mal nicht am Rechner sitze oder keine Lust haben, das Notebook aufzuklappen, kann ich mit meinem iPhone über kostenlose Applikation (sog. Apps) wie beispielsweise „Twitterific“ von überall her jederzeit Nachrichten an meine Follower versenden. (http://www.twitt-erfolg.de/)

Verknüpfungen (Backlinks)

Google ist das Maß der Dinge bei der Internetsuche, und Google liebt Neuigkeiten. Drei Dinge sind für den Erfolg meiner Webseite wichtig: erstens die Schlüsselbegriffe (Keywords), unter denen die Webseite gefunden werden kann. Zweitens die regelmäßige Fütterung der Suchmaschine mit aktuellen Seiten- oder Bloginhalten, und drittens die sogenannten Backlinks. Backlinks sind Verknüpfungen meiner Webseite mit anderen Webseiten und deren Verlinkungen zurück zu meiner Seite. Google stuft meine Webseite als umso wichtiger und damit in den Suchergebnissen höher ein, je mehr Backlinks zu meiner Seite zurückverweisen.

Fazit

In dem ich alle modernen Kommunikationstechniken nutze, präsentiere ich mein Unternehmen als lebendigen Organismus, der sich aktiv um Kunden kümmert und sich nicht im Keller verkriecht und sich wundert, warum keine neuen Kunden in seinen Salon kommen. Mein Unternehmen wird als innovativ belegt und ich werde bekannt als Unternehmer, der außergewöhnliche Wege geht, von deren Begehung ohne Internet niemand erfahren würde. Und ich positioniere mein Unternehmen als interessanten Arbeitgeber, der bei neuen Technologien immer vorne dabei ist, was beim derzeitigen Zustand des Fachkräftemarktes ein wichtiger Baustein für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit ist.