Die Referenten beim TOP HAIR Kongress

Oliver Schumacher

Foto: privat

Sonntag, 27.11.2010 – Workshop-Bühne, Halle 9

11:00 Uhr

Thema: Wenn Sie nicht verkaufen, macht es jemand anders! – So einfach steigern Sie Ihren Umsatz

Oliver Schumacher kennt die Friseur-Branche sehr gut. Er arbeitete nämlich über 10 Jahre sehr erfolgreich als Verkäufer im Außendienst für die Wella AG. Schon damals bildete er Nachwuchsverkäufer aus und trainierte seine Kunden abends in ihren Salons, wie sie sich und ihr Angebot besser verkaufen können.

Heute hat sich der 38jährige als Verkaufstrainer auf die Beauty-Branche spezialisiert. Der mehrfache Fachbuchautor trainiert Außendienstmannschaften, Kosmetiker und Friseure, wie sie bessere Verkaufsresultate erlangen.

Bei seinem Vortrag macht Ihnen Oliver Schumacher Vorschläge, wie Sie auf Augenhöhe das Verkausfgespräch eröffnen, wie Sie geschickter mit Einwänden umgehen und schlussendlich mehr Verkaufsgespräche herbeiführen.

Erfahren Sie mehr über Oliver Schumacher auf seiner eigenen Homepage.

Foto: privat

Emine Handan Toktas

12:00 Uhr

Thema: Structogramm – (Ihr) Erfolg beginnt im Kopf

Lernen Sie die Persönlichkeit als wichtigsten Erfolgsfaktor in der Dienstleistungsbranche kennen. Professionelle Selbstkenntnis und Menschenkenntnis sind für Beratung, Schönheit und Führung unverzichtbar.Weil Persönlichkeit dem Stil als Ursprung dient, wird es immer wichtiger, fachliches Know-how mit professioneller Menschenkenntnis zu veredeln. Erfahren Sie auf Grundlage der Biostruktur-Methode Ihre eigenen Stärken und lernen Sie die verschiedenen Persönlichkeitstypen und Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen.

Die Biostruktur-Analyse unterscheidet beim Erwachsenen zwischen der genetisch-veranlagten und somit unveränderbaren Grundstruktur und umwelt-bedingten, veränderbaren Merkmalen der individuellen Persönlicheit. Bei der Analyse erkennt man, welches Verhalten man problemlos ändern kann und welches nicht. Erst wenn das erlernte Verhalten stimmig mit der genetischen Grundstruktur ist, ist der Mensch authentisch. Wie sie dorthin gelangen wird Ihnen Emine Handan Toktas in verständlicher Art und Weise erklären.

Mehr zur Person und Vita erfahren Sie hier.

 

Foto: privat

Isabel Bohnenberger

13:00 Uhr

Thema: Erste Schritte mit Social Media – Facebook, Twitter & Co.

Dieser Vortrag ist eine Einführung in das momentan unvermeidliche Thema "Social Media". Was heißt das? Was und wer verbirgt sich dahinter? Der Kunde von heute informiert sich immer häufiger im Internet über Friseure im Umfeld. Gerade Facebook gewinnt täglich an Mitgliedern. Wer da nicht dabei ist, läuft Gefahr übersehen zu werden. Dabei gibt es Grundregeln, die beachtet werden sollten, um bekannt und beliebt zu werden. Denn es gibt auch viele Bewertungsportale, in denen sich Kunden austauschen und gerne auch mal ihre negativen Erfahrungen publik machen.

Isabel Bohnenberger ermöglicht Ihnen den Durchblick durch den Internet-Dschungel.

Foto: Henning von Rochow

Dieter Keller

14:00 Uhr

Thema: Das Unternehmen der Zukunft

Keller the school, Keller hair company, Hair'n'More, und ganz neu Stylecode – das Unternehmen Keller orientiert sich in alle Richtungen. Und gibt seine Konzepte per Franchise weiter. Die Salons richten sich an verschiedene Zielgruppen und sind auch optisch verschieden. Dieter Keller hat sein Unternehmen bereits fit für die Zukunft gemacht. Das alles ging nicht von heute auf morgen. Seit 1970 prägt Dieter Keller die Friseurbranche wie kein anderer. Wie er das geschafft hat, welche Hürden er nehmen musste und welche Strategien hilfreich waren erzählt er in seinem Vortrag.

Tauchen Sie ein in die Keller Company